Đội ngũ tư vấn viên và chuyên viên sẽ cung cấp chi tiết, đầy đủ cho khách hàng những thông tin cơ bản về sản phẩm như nguồn gốc xuất xứ, công dụng, hướng dẫn sử dụng và một số lưu ý quan trọng. Bên cạnh đó khách hàng cũng sẽ được tư vấn về cách thức lắp đặt, bảo trì sản phẩm . 

Cùng với đội ngũ chuyên viên, các kỹ thuật viên và chuyên gia cũng sẽ tham gia vào quy trình tư vấn khách hàng nhằm giải đáp mọi thắc mắc, lo lắng của người dùng về sản phẩm. Hơn thế nữa, các kỹ thuật viên và chuyên gia sẽ đưa ra những lời khuyên, tư vấn hữu ích giúp người dùng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất .

Không dừng lại ở đó, đội bán hàng và kỹ thuật viên cũng sẽ luôn đồng hành trong suốt quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm với mong muốn có thể hỗ trợ nhanh chóng, kịp thời mọi vấn đề mà người dùng gặp phải.